EJ77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ej77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধনের সময়: নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, ঠিকানার প্রমাণপত্র।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও সংযুক্ত ফাইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

• ডিভাইসের তথ্য: ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন।
• ব্যবহারের লগ: লগইনের সময়, ব্যবহৃত ফিচার, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (জেলা পর্যায়)।
• বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস।

ej77 তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে। কোনো অস্পষ্ট বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয় না। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে:

ময়মনসিংহের একজন ব্যবহারকারী একবার জিজ্ঞেস করেছিলেন — "আমার নম্বর আর কোথাও ব্যবহার হবে না তো?" এই প্রশ্নটা অনেকের মনেই আসে, এবং উত্তরটা সহজ: না।

ej77 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কাজে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে।
• ইমেইল বা SMS-এ লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে — যেমন অতিরিক্ত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও উন্নয়নে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে — যেমন নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন।

আপনি যদি ইমেইল বা SMS মার্কেটিং নোটিফিকেশন না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেটা বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না — সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

ej77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

ej77 কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাহায্য নেয় — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, KYC যাচাইকারী এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পান।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ej77 শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দেয় — বেশি নয়। যেখানে সম্ভব সেখানে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

গেম প্রদানকারী

লাইভ ক্যাসিনো ও কিছু স্লট গেমে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার হয়। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (যেমন প্লেয়ার আইডি) শেয়ার হয় — আপনার পরিচয়গত তথ্য নয়।

ej77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করে।

ej77 যে কুকি ব্যবহার করে

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা — এগুলো বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

ej77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

ej77 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি অনুযায়ী।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: ১২ মাস।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য সেই সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

ej77-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো জানা থাকলে আপনি নিজের গোপনীয়তা নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

• জানার অধিকার: ej77 আপনার কী তথ্য রেখেছে সেটা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার থেকে আপত্তি করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ej77.best-এ ইমেইল করুন বা ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাটে জানান। ej77 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের উত্তর দেয়।

ej77-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ej77 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং সেটা ej77-এর নজরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান ej77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@ej77.best-এ জানান — ej77 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

ej77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে (নিবন্ধিত ইমেইলে)।
• নীতির পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও ej77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ej77-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ej77.best — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি লাইভ চ্যাটে — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ej77 গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — তবে সেটা আগে থেকে জানানো হবে।